Acostumbrado a la tranquilidad de Illinois, donde tiene su residencia, el Dr. Kate Forester (Sandra Bullock) se mueve a un ajetreado hospital de Chicago. Lo que duele más es la belleza de su casa de madera con grandes ventanales con vistas al lago. Pero lo alquila a un extraño, lo que deja una nota pidiéndole que reenviar el correo a la nueva dirección. Alex Wyler (Keanu Reeves), el nuevo inquilino, es un arquitecto frustrado con una gran cantidad de talento que tiene una conexión especial con la casa.