Cuando los ascensores del edificio Millenium, una de las más famosas de la ciudad de Nueva York, comienzan a comportarse de forma extraña, que ellos llaman el mecánico Mark Newman para encontrar el problema. Sus investigaciones revelan nada extraño, pero la marca es asegurarse de que algo está pasando. Después de un horrible accidente en el que un hombre ciego cae por el agujero y un guardia de seguridad que pasa es decapitado, la policía llega al edificio. Por su parte, el mecánico está dispuesto a encontrar una solución y comenzar una búsqueda en sí misma, que se une a la reportera Jennifer, que está buscando una historia jugosa. Deben tener prisa ya que las muertes no ocurre por sí solo. Cuenta con las actuaciones de actores tan conocidos como Naomi Watts ( "Mulholland Drive") y James Marshall ( 'Gladiador').